Как писать пункты резюме на основе достижений (с примерами «до/после»)

Обязанности описывают работу. Достижения описывают вас.

Почти у каждого кандидата на данную должность были похожие обязанности — именно это и делает работу работой. Кандидатов на самом деле отличает то, что они сделали в рамках этих обязанностей: что изменилось, улучшилось или было решено благодаря тому, что делали именно они. Пункт, построенный вокруг обязанности, говорит рекрутеру, в чём заключалась ваша работа. Пункт, построенный вокруг достижения, говорит, на что вы способны.

Простая структура

Большинство сильных пунктов следуют одной и той же форме: что вы сделали, каким конкретно способом и с каким измеримым результатом. Не нужно втискивать все три элемента в каждый пункт, но стремление к цифре, масштабу или конкретному «до/после» должно быть базовым инстинктом.

До и после

• До: «Отвечал за аккаунты в соцсетях». После: «Увеличил число подписчиков в Instagram с 1200 до 9600 за восемь месяцев, перейдя на еженедельный контент-план и короткие видео».
• До: «Занимался жалобами клиентов». После: «Обрабатывал в среднем 25 жалоб клиентов в день, удерживая время первого ответа менее двух часов».
• До: «Работал над сайтом компании». После: «Переработал страницы товаров, сократив среднее время загрузки с 4,1 до 1,6 секунды».
• До: «Помогал с бюджетом». После: «Отслеживал квартальный бюджет в 40 000 AZN по пяти поставщикам и выявил ошибку в счёте, которая позволила вернуть 1800 AZN».

Если у вас нет точной цифры

Не каждое достижение сопровождается чёткой метрикой, и выдумывать её — хуже, чем не иметь вовсе: придуманная цифра легко раскрывается на собеседовании и мгновенно разрушает доверие. Если цифры действительно нет, опишите конкретное «до и после»: как выглядела ситуация, что вы изменили и как стало выглядеть потом.