İade ve İptal Politikası

AI Plus aboneliğinizi istediğiniz zaman doğrudan kullanıcı panelinizden, Hesap Ayarları altında tek tıkla iptal edebilirsiniz: Hesap → Faturalandırma ve abonelikler → "Aboneliği yönet veya iptal et" bölümüne gidin ve güvenli Lemon Squeezy müşteri portalında onaylayın.

İptalden sonra sizden tekrar ücret alınmaz ve AI Plus, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır. İş Arama Paketi tek seferlik bir ödemedir ve asla yenilenmez, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur.

Yapay zeka araçları önemli ölçüde kullanılmadıysa, kullanılmamış dijital krediler veya abonelikler için 14 gün para iade garantisi. Uygulamada şu durumlarda tam iade alırsınız:

• o planı ilk kez satın alıyorsanız (İş Arama Paketi veya AI Plus aylık ya da yıllık aboneliğinin ilk ödemesi);
• satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talepte bulunursanız; ve
• planın aylık yapay zeka hakkının yarısından fazlasını kullanmadıysanız — İş Arama Paketi için 10, AI Plus için 20 yapay zeka isteği.

CV oluşturmak, düzenlemek ve indirmek bu kapsamda "kullanım" sayılmaz — yalnızca yapay zeka istekleri sayılır.

Aboneliğiniz yenilendiyse ve iptal etmek istiyorduysanız, yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde bize yazın. Yenilemeden sonra hiç yapay zeka isteği kullanmadıysanız, o yenilemeyi tamamen iade eder ve aboneliği iptal ederiz.

Ücretli bir özellik açıklandığı gibi çalışmıyorsa ve bunu makul bir süre içinde düzeltemezsek, yukarıdaki sürelerden bağımsız olarak paranızın tamamını iade ederiz.

• Yukarıda belirtilen sürelerden sonra yapılan talepler (yasaların aksini gerektirdiği durumlar hariç).
• 14 günlük sürenin ardından abonelik döneminin kullanılmamış kısmı — gelecekteki ödemeleri durdurmak için yine de istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Kullanım Koşullarımızı ihlal ettiği için kapatılan hesaplar (örneğin dolandırıcılık veya yapay zeka özelliklerinin kötüye kullanımı).
• Nakit değeri olmayan davet ödülleri ve promosyon kredileri.

Ödeme yaptığınız e-posta adresinden (veya bu adresi belirterek) seyidzade.mirnicat@gmail.com adresine yazın; varsa Lemon Squeezy makbuzundaki sipariş numarasını da ekleyin. Lemon Squeezy makbuz e-postanızı yanıtlayarak da yazabilirsiniz.

2 iş günü içinde yanıt veririz. Onaylandıktan sonra iade, Lemon Squeezy üzerinden orijinal ödeme yönteminize yapılır; bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde görünür. İade edilen plana erişim, iade işlendiğinde sona erer. CV'leriniz ve verileriniz asla silinmez — hesabınız yalnızca Ücretsiz plana döner.

Bir ödemeyle ilgili sorun varsa lütfen önce bizimle iletişime geçin — neredeyse her sorunu hızla çözüyoruz. Bizimle iletişime geçmeden bankanız üzerinden ters ibraz başlatmak, itiraz incelenirken ücretli planın askıya alınmasına yol açabilir.

Bu politika, ülkenizin tüketici koruma mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz. Merchant of Record olarak Lemon Squeezy de kendi alıcı kurallarına göre iade yapabilir.

Faturalandırma ve iade soruları: seyidzade.mirnicat@gmail.com. Ayrıca Kullanım Koşullarına ve fiyatlandırma sayfasına bakın.